A propos de nous
Pensé et développé pour la corporation des vétérinaires
Est-il possible d’améliorer à la fois le quotidien des vétérinaires et celui des propriétaires d’animaux ? La prise de rendez-vous en ligne est-elle pertinente pour les vétérinaires ? Plus généralement, peut-on développer les cliniques grâce au digital ?
Julien Cavarec, vétérinaire mixte, s’est posé ces questions lorsqu’il lança une refonte de la stratégie de fidélisation et d’acquisition client de sa clinique en 2015.
À sa réflexion s’associent André Cloarec, spécialiste en solutions digitales, et Nicolas Charbonneau, expert de la satisfaction client.
Après une année de réflexion naît CaptainVet, plateforme de services digitaux ayant vocation à accompagner les vétérinaires dans leur stratégie de fidélisation et d’acquisition de clientèle.
Née du monde vétérinaire. La solution répond parfaitement aux spécificités du secteur et ambitionne d’accompagner les vétérinaires dans l’évolution de leur métier en lien avec le digital.
La conviction de l’équipe CaptainVet : le vétérinaire doit être l’unique point d’entrée pour toutes les questions relatives à la santé de l’animal.
Mission réussie ! CaptainVet déploie un service à la fois complet et intuitif, plébiscité par l'ensemble de la profession et qui s'enrichit mois après mois de nouvelles fonctionnalités.
La solution CaptainVet est donc pensée :
- pour que les propriétaires obtiennent toutes les réponses à leurs interrogations chez le vétérinaire,
- pour que les vétérinaires aient le temps d’y répondre.
S’enrichissant mois après mois de nouvelles fonctionnalités, la solution CaptainVet vise à offrir un service à la fois complet et intuitif aux vétérinaires.
Grâce aux solutions digitales de CaptainVet, les vétérinaires :
- gèrent facilement les plannings de praticiens,
- bénéficient d’une meilleure organisation de leurs rendez-vous (pris en ligne ou au secrétariat),
- augmentent la satisfaction de leurs clients,
- fidélisent leur clientèle,
- acquièrent de nouveaux clients.
Et pour le client ? Quels sont les avantages de CaptainVet ?
Côté client, le service est également plébiscité. 75% des propriétaires d’animaux aimeraient pouvoir prendre leur rendez-vous en ligne. Principale raison : ils le font déjà ailleurs pour un hôtel, restaurant, voyage, médecin, etc.
CaptainVet leur offre donc la possibilité :
- de prendre rendez-vous en ligne, en quelques clics, 24h/24 et 7j/7,
- d’être averti à la veille du rendez-vous,
- d’accéder à un espace en ligne totalement personnalisé où il obtient des informations sur les rendez-vous, la santé et le suivi de l’animal de compagnie.
