Proposer un service vétérinaire à domicile : est-ce la bonne stratégie ?

Vieillissement de la population ou bien nouvelles exigences des propriétaires d’animaux de compagnie : la consultation à domicile est un service de plus en plus fréquemment demandé aux vétérinaires. Que vous soyez déjà installé ou bien jeune vétérinaire à l’aube de votre carrière, le Service vétérinaire à domicile (SVAD) peut s’avérer intéressant pour démarrer, valoriser ou bien tout simplement apporter de nouvelles perspectives à votre activité.

Grâce aux nouveaux outils développés dans le cadre de la digitalisation de la profession, comme la prise de rendez-vous en ligne, le SVAD cumule de nombreux avantages ! CaptainVet fait le point pour vous.

Les propriétaires d’animaux changent et sont dans l’attente de nouveaux services

Pour de nombreuses raisons, les propriétaires d’animaux se rendent moins souvent à la clinique vétérinaire. On peut expliquer ce phénomène récent par :

• le vieillissement de la population. Pour des raisons médicales, les propriétaires d’animaux ne se déplacent plus.
• le vieillissement des animaux. Les propriétaires hésitent à infliger le stress d’un déplacement chez le vétérinaire à leur animal de compagnie.
• des emplois du temps surchargés. Les propriétaires considèrent que leur temps est plus précieux que celui d’une visite chez le vétérinaire. Ils sont volontiers prêts à consacrer une somme plus importante au soin de leur animal, en payant pour le déplacement du professionnel.
• le traumatisme lié à certains déplacements. Dans le cas de l’euthanasie ou de la crémation de l’animal de compagnie, le propriétaire aura largement tendance à souhaiter la venue du professionnel à domicile. Il n’a pas à déplacer son animal dans des conditions physiquement ou psychologiquement douloureuses.

Ainsi, les propriétaires d’animaux se tournent de plus en plus vers les services de vétérinaire à domicile.

Les professionnels trouvent leur avantage dans le service vétérinaire à domicile

Côté vétérinaire, ceux qui se lancent dans la pratique de la consultation à domicile, quelle soit totale ou simplement partielle, trouvent également de nombreux avantages :

• la possibilité d’aller à la rencontre d’une nouvelle clientèle et la remédicalisation d’animaux qui ne l’étaient plus.
• un investissement de départ modéré. La clinique mobile coûte en effet beaucoup moins cher que le loyer d’un local professionnel. Le plus souvent, le vétérinaire à domicile travaille seul, sans secrétariat ni personnel. Pour ses prises de rendez-vous, il utilise un agenda en ligne.
• une valorisation de sa pratique : il facture dans ses consultations les frais de déplacement.
• une publicité gratuite car il porte son identité et ses coordonnées sur son véhicule qu’il déplace lors de ses consultations.
• une plus grande flexibilité dans ses horaires et lieux de consultations. C’est lui qui choisit ses horaires de travail ainsi que son ère de déplacement géographique qui peut évoluer au fil du temps.
• dans 90% des cas, une consultation à domicile permet d’effectuer le soin dont l’animal a besoin (un vaccin, une vermifugation…) Pour effectuer des analyses plus poussées ou pour des interventions lourdes, le vétérinaire programme un rendez-vous en clinique ou en cabinet.

Très populaire dans les pays anglo-saxons, la pratique des services vétérinaires à domicile s’introduit pas à pas dans les habitudes françaises. De nouveaux outils, tels que la prise de rendez-vous en ligne, le suivi client ou encore le système d’alerte SMS ou mail pour le rappel de soins, permettent au professionnel vétérinaire de s’affranchir des nombreuses opérations exigées par la pratique en clinique ou en cabinet. Le confort du client et de l’animal s’en trouvent même renforcés !

Professionnel vétérinaire, CaptainVet met à votre disposition une multitude de services qui vous permettent de développer votre clientèle tout en facilitant vos activités quotidienne. Pour nous contacter, il suffit de cliquer ici.