Vétérinaires : comment le numérique vous aide au quotidien tout en réduisant vos coûts de fonctionnement

« La transition numérique : ça ne me concerne pas…, mon activité n’en a pas besoin … » Par rapport à la digitalisation de la société, quel est le point de vue des vétérinaires ? Et vous, qu’en pensez-vous ?

La digitalisation de la profession vétérinaire s’accomplit doucement mais sûrement. Pour l’heure, la majorité des vétérinaires, travaillant en indépendant ou en clinique, ne proposent pas de service de prise de rendez-vous en ligne. Rares sont ceux qui disposent d’une vitrine de présentation de leurs services sur le web.

Pourtant, les vétérinaires, comme tous les professionnels de santé, ont tout intérêt à se tourner vers les nouveaux outils du numérique. Gain de temps, réduction des coûts de fonctionnement et accroissement de la clientèle : le numérique offre des perspectives intéressantes pour le praticien.

Vétérinaires : le numérique vous fait gagner du temps

Dans la pratique au quotidien, le gain de temps que permet le numérique est considérable. A titre d’exemple, la prise de rendez-vous en ligne vous offre de nombreux avantages :

•  en quelques clics, les clients ont immédiatement accès aux disponibilités de leur vétérinaire.
• ils sont autonomes et prennent eux-mêmes leur rendez-vous.
• la veille ou quelques heures avant le rendez-vous, ils reçoivent un rappel automatique par SMS ou par mail.
• le vétérinaire a une indisponibilité ? Quelques clics et il modifie son emploi du temps en ligne.
• les appels téléphoniques sont moins nombreux au cabinet : le secrétariat du vétérinaire peut se consacrer à de nouvelles tâches et le professionnel est moins souvent interrompu dans sa pratique.

Envie d’en savoir plus sur la prise de rendez-vous en ligne ? Contactez les équipes de CaptainVet en cliquant ici.

Des économies considérables grâce à la relance client

Notre solution digitale, avec notamment notre fonctionnalité de relance client, réduit les coûts de fonctionnement du cabinet ou de la clinique vétérinaire :

• grâce au rappel automatique de rendez-vous par SMS ou par mail, il y a moins d’annulation de dernière minute.
• pour les vaccins ou les soins réguliers, plus besoin d’envoyer un courrier de rappel aux clients. Ils sont automatiquement prévenus par SMS ou par mail.
• d’un clic, ils répondent pour prendre rendez-vous. Le taux de réponse est largement supérieur à celui généré par un traditionnel envoi de courrier.
• ils sont informés de toutes les actualités de la clinique par mail ou SMS.

Pour découvrir tous les avantages de la relance client par SMS ou e-mail : cliquez ici.

Vous élargissez votre clientèle via l’outil numérique

En digitalisant leur profession, les vétérinaires ciblent de nouveaux propriétaires et élargissent de fait leur clientèle :

• vous êtes plus proche des exigences d’une clientèle, qui a pris le chemin de la digitalisation et qui est toujours plus connectée.
• vous faites connaître votre activité grâce à la prise de rendez-vous en ligne.
• via une messagerie instantanée, vous donnez des conseils à vos clients et vous comprenez davantage leurs attentes.
• vous valorisez votre activité et vos pratiques via votre site web.
• vous vous faites connaître sur les réseaux sociaux.

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